Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué es BancO2?

El esquema BancO2 trabaja por la protección del medio ambiente, a través de la compensación económica a familias vinculadas, por medio del pago por servicios ambientales. Para hacer parte de esta iniciativa, puedes hacer una compensación monetaria para los guardianes de los ecosistemas, que reciben lo que pagas por medio de su celular en una cuenta de Ahorro a la mano de Bancolombia

  • ¿Cómo funciona BancO2?

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  • ¿Cómo vincularme?

Para poder participar en el esquema de BancO2 solo basta con ser una persona natural con la disposición para hacerlo, pero también tenemos en cuenta a las empresas y sabemos que su forma de compensar por la contaminación producida es diferente, es por eso que contamos con dos categorías para realizar compensaciones.

  • Soy una persona natural

Todos generamos algún tipo de contaminación para poder vivir, ya sea al hacer uso del transporte público o cargando un celular. Es por eso que tú como persona natural también puedes unirte a esta causa y contribuir para construir un medio ambiente sostenible, para eso contamos con un formulario que te ayuda a calcular la contaminación que generas y así compensarla Calcula tu huella

  • Soy una empresa

El impacto de las empresas sobre el medio ambiente es mayor, pues además de la contaminación generada a partir de las actividades comerciales propias, también se consume energía en las oficinas o áreas de trabajo al hacer uso de computadores, maquinaria, entre otros.

  • ¿Qué beneficios obtiene la empresa?

  • 25% del valor compensado descontable del impuesto de renta en los términos del artículo 257 del E.T.
  • Contenido de valor para sus comunicaciones.
  • Oportunidad de participar en nuestros eventos.
  • Visibilidad en nuestra comunidad.

  • Nosotros te respondemos

1. ¿Cómo puedo calcular mi huella ambiental?

Ingresa a : calcular huella de carbono

2. ¿Si ya conozco mi huella, cuánto puedo compensar?

A través de la plataforma. Desde $ 20.000 hasta $ 2.000.000 por día. Si eres empresa puedes pagar máximo hasta $ 15.000.000

3. ¿Mi compensación es certificada?

Por supuesto, después de realizar tu aporte recibirás un certificado de donación a tu correo electrónico.

4.¿En qué territorios de Colombia se está implementando el esquema?

Estamos a Nivel Nacional

5. ¿Qué beneficios obtiene los socios de BancO2?

La Compensación económica. Aumento en la calidad de vida y Capacitación y acompañamiento en el proyecto productivo que decidieron desarrollar.

  • Nuestro proceso de Pago

1. ¿Qué es PlacetoPay ?

Place to Pay es la plataforma de pagos electrónicos que usa BancO2 para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

2. ¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de BancO2 usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia) y tarjetas de crédito Visa, MasterCard, AmericanExpress.

3. ¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos BancO2 delega en Place to Pay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Place to Pay . Place to Pay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

4. ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en BancO2 podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

5. ¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago. ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO: el punto anterior aplica a la forma de pago, pero deberán mencionar las políticas de devolución que tenga la tienda para dar cumplimiento al artículo 51 de la Ley del Estatuto del Consumidor.

6. ¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de Place to Pay no generan costos adicionales para el comprador.

7. ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a BancO2 para confirmar el estado de la transacción.

8. ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de Place to Pay , recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a BancO2 a la línea (57 4) 4798060​ o al correo electrónico info@Banco2.com , para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.